FAQ
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Jolis Crus.
Qu'est-ce que Jolis Crus ?
Jolis Crus est une cave en ligne qui sélectionne des vins directement auprès de vignerons passionnés, pour vous faire découvrir des cuvées authentiques au juste prix.
Comment sont sélectionnés les vins ?
Notre équipe sillonne les vignobles pour dénicher des cuvées authentiques, directement auprès de vignerons que nous connaissons et dont nous partageons les valeurs. Chaque référence est goûtée avant d'être ajoutée au catalogue.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 48h et livrées en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, dans un emballage renforcé conçu pour les bouteilles.
Puis-je retourner une bouteille ?
Si une bouteille arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo : nous vous proposerons un remboursement ou un échange.
Proposez-vous des dégustations ?
Oui, nous organisons régulièrement des dégustations avec nos vignerons partenaires. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des prochaines dates.
Comment conserver mes bouteilles ?
À l'abri de la lumière et des variations de température, idéalement entre 12 et 16°C, couchées si elles sont bouchées avec un bouchon en liège.
Comment fonctionne le rachat de cave ?
Décrivez votre cave ou envoyez-nous votre liste de vins : notre équipe d'experts l'estime sous 48h et vous fait une offre ferme, avec paiement sous 7 jours après accord.
Quelle est la différence avec la vente aux enchères ?
Le rachat direct est immédiat et sans risque ; la mise aux enchères peut maximiser la valeur de vos bouteilles auprès de notre réseau de plus de 2 000 acheteurs, avec une commission transparente.